Auf der Suche nach Praxen oder Krankenhäusern liest mit 55 % mehr als die Hälfte der Internetnutzer hierzulande hin und wieder Onlinebewertungen. 17 % schrieben auch selbst einmal solch einen Kommentar, wie der Branchenverband Bitkom mitteilte. Dieser befragte 1.144 Menschen in Deutschland ab 16 Jahren telefonisch und repräsentativ.

Demnach lesen jeweils 34 % Bewertungen bei der Auswahl von Krankenhäusern sowie bei Ärztinnen und Ärzten. Rund ein Fünftel liest Onlinebeurteilungen von medizinischen Praxen und Einrichtungen, zum Beispiel für Physiotherapie. 17 % schauen sich die Kommentare auf entsprechenden Onlineplattformen zu Rehakliniken und 13 % zu Pflegeeinrichtungen an.

42 % der Befragten gaben allerdings an, Onlinebewertungen zu Ärzten beziehungsweise medizinischen Einrichtungen grundsätzlich nicht zu vertrauen. Bei denen, die sie lesen, spielen die Beurteilungen auf den Plattformen jedoch mitunter eine große Rolle.

Bei der Wahl von Medizinern haben die Bewertungen laut Bitkom bei 57 % eine „sehr große“ oder „eher große“ Bedeutung. Bei Krankenhäusern liegt dieser Wert bei 65 %, bei Pflegeeinrichtungen sogar bei 87 %.

Quelle: Deutsches Ärzteblatt